Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 29.07.2026.

Ova Politika privatnosti opisuje kako AZOURANE prikuplja, koristi i dijeli vaše lične podatke kada posjetite weareazourane.com ili komunicirate s nama. U nastavku je sažeto što prikupljamo, zašto, i koja prava imate.

1. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo samo ono što je potrebno za obradu narudžbi i komunikaciju s vama:

• Kontakt podaci: ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail.
• Podaci o narudžbi: adresa za dostavu, stavke narudžbe, potvrda plaćanja.
• Podaci o korištenju stranice: IP adresa, tip uređaja, preglednik, te kretanje kroz stranicu, klikovi i snimak sesije (putem kolačića i alata Microsoft Clarity).

Narudžbe se plaćaju pouzećem, gotovinom kuriru kada paket stigne. Podatke o kartici zato nigdje ne unosite, mi ih ne primamo, ne obrađujemo i ne čuvamo.

2. Kako koristimo vaše podatke

• Za obradu i isporuku narudžbi.
• Za korisničku podršku i odgovore na vaše upite.
• Za slanje e-mailova vezanih za narudžbu (potvrda, isporuka, povrat).
• Za marketing. Samo ako ste se prijavili na newsletter (možete se odjaviti u svakom trenutku).
• Za analitiku i poboljšanje stranice. Gledamo kako se stranica koristi, ne ko ste vi.

3. Kolačići

Koristimo kolačiće da stranica funkcioniše (korpa, prijava) i da mjerimo saobraćaj. Kolačiće možete isključiti u postavkama preglednika, ali neke funkcije tada možda neće raditi ispravno. Za detalje o Shopify kolačićima pogledajte shopify.com/legal/cookies.

Za analitiku koristimo Microsoft Clarity. Clarity bilježi kako se stranica koristi: koje stranice otvarate, gdje klikate, kako skrolate i snimak vaše sesije na sajtu. To gledamo da vidimo gdje se ljudi zaustave i da to popravimo. Clarity od nas ne dobija vaše ime, adresu, e-mail ni sadržaj narudžbe. Podatke obrađuje Microsoft prema svojoj izjavi o privatnosti.

4. S kim dijelimo podatke

Vaše podatke dijelimo samo s partnerima koji nam pomažu u radu:

• Shopify. Platforma na kojoj radi naša prodavnica i preko koje se obrađuju narudžbe.
• Kurirske službe. Za isporuku paketa i naplatu iznosa pouzećem.
• Microsoft Clarity. Za analitiku korištenja stranice i snimke sesija.
• Pravne nadležnosti. Samo kada to zakon zahtijeva.

Vaše podatke nikad ne prodajemo trećim stranama.

5. Vaša prava

• Pristup: možete zatražiti kopiju svojih podataka.
• Ispravka: možete tražiti korekciju netačnih podataka.
• Brisanje: možete tražiti brisanje podataka (osim kada zakon zahtijeva čuvanje).
• Odjava od marketinga: putem linka u svakom e-mailu ili mailom na hussam@weareazourane.com.

Za ostvarenje prava pišite nam na hussam@weareazourane.com.

6. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe i zakonskih obaveza (npr. računovodstveni propisi). Nakon toga se brišu ili anonimiziraju.

7. Sigurnost

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite. Prenos podataka preko interneta nije potpuno siguran. Koristite naš sajt s tim razumijevanjem. Ako sumnjate da je vaš račun kompromitovan, javite nam odmah.

8. Djeca

Ne prikupljamo svjesno lične podatke putem ove web stranice od djece mlađe od 13 godina. Ograničenje od 13 godina odnosi se isključivo na kreiranje naloga i online prikupljanje podataka, ne na upotrebu proizvoda.

9. Promjene ove politike

Možemo ažurirati ovu politiku s vremena na vrijeme. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici, s naznakom datuma posljednjeg ažuriranja.

10. Kontakt

Za pitanja o privatnosti:
AZOURANE
Vrbanja 1, Sarajevo, Bosna i Hercegovina
E-mail: hussam@weareazourane.com
Telefon: +387 61 662 581